一、質(zhì)量保證措施：
申儀面對(duì)風(fēng)云莫測(cè)的市場(chǎng)，始終致力于“科技領(lǐng)先、優(yōu)質(zhì)高效、顧客至上、遵信守約”的經(jīng)營(yíng)理念。以完善的用戶服務(wù)體系實(shí)現(xiàn)我們“一切為了用戶滿意”的承諾。
二、服務(wù)說(shuō)明：
客戶在使用產(chǎn)品的過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不能正常使用時(shí)，可立即向本公司營(yíng)銷中心售后服務(wù)部咨詢，并將所用產(chǎn)品的型號(hào)、規(guī)格、使用環(huán)境、故障情況、購(gòu)買日期和服務(wù)要求詳細(xì)說(shuō)明。經(jīng)售后服務(wù)部提出處理建議后，仍不能解決的，再?zèng)Q定派人或作其他處理。
三、售后服務(wù)承諾：
1. 產(chǎn)品質(zhì)保期為12個(gè)月，在質(zhì)保期內(nèi)公司為用戶提供質(zhì)量跟蹤服務(wù)，確屬產(chǎn)品制造問(wèn)題，實(shí)行“三包”，上門提供現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)咨詢及服務(wù)。
2. 在質(zhì)保期內(nèi)，用戶如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，公司在收到用戶函電后，4小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，在24小時(shí)內(nèi)確定解決方案或者派專人到需方現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題。
3. 產(chǎn)品銷售服務(wù)。根據(jù)公司下屬各分公司、辦事處布局，由公司指定下屬分公司或辦事處就近服務(wù)，并填寫服務(wù)反饋單向公司上報(bào)存檔。
